Условия изменения размера платы за отопление при предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Условия определены постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Требования к качеству отопления	Допустимая продолжительность перерывов или предоставления услуги ненадлежащего качества	Порядок изменения размера платы за отопление ненадлежащего качества
1. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода	Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 ^оС до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 ^оС до 12 ^оС; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 ^оС до 10 ^оС	За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, - с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
2. Обеспечение температуры воздуха < **> в жилых помещениях - не ниже +18 ^oС (в угловых комнатах - +20 ^oС), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - -31 ^oС и ниже - +20 (+22) ^oС; в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 ^oC. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 ^oC	Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.	За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
3. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем.	Отклонение давления более установленных значений не допускается.	За каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

** - Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.

Пример перерасчета платы за отопление при снижении температуры воздуха в жилом помещении, исходя из норматива потребления тепловой энергии

Описание ситуации: Норматив потребления тепловой энергии на отопление составляет 0,0177 Гкал на 1 кв.м. в месяц. Общая площадь жилого помещения равна 54 кв.м. Тариф на тепловую энергию равен 1078 руб. за 1 Гкал. Было зарегистрировано снижение температуры до 13°С в жилом помещении, в котором отсутствуют угловые комнаты в течении 20 дней.

Расчет:

Необходимо определить количество тепловой энергии, потребленной в жилом помещении путем перемножения норматива потребления тепловой энергии на площадь жилого помещения.
0,0177 Гкал/кв.м. в мес. × 54 кв.м. = 0,9558 Гкал
Размер ежемесячной платы за отопление, исходя из норматива потребления тепловой энергии, составляет.
1078 руб./Гкал × 0,9558 Гкал = 1030,35 руб.
Далее необходимо рассчитать отклонение температуры воздуха в жилом помещении от нормативной в дневное и ночное время.
В соответствии с пунктом 15 приложения № 1 к Правилам:
- исполнитель обязан обеспечить температуру воздуха в жилых помещениях – не ниже +18°С (в угловых комнатах – +20°С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (-31°С и ниже) – +20 (+22)°С;
- установлено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С и допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С. В остальное время дня (с 5.00 до 0.00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.
  Отклонение температуры определяется как разница между нормативной температуры в жилом помещении и фактической температурой.
  Таким образом, отклонение температуры от нормативной в дневное время равно:
  18°С - 13°С = 5°С
  В ночное время отклонение температуры рассчитывается с учетом допустимого снижения нормативной температуры в ночное время суток не более 3°С.
  Отклонение температуры в ночное время суток равно:
  18°С - (12°С+3°С) = 2°С
Далее следует определить продолжительность отклонения температуры в жилом помещении, рассчитанную в часах.
Отклонение от дневной установленной температуры воздуха в жилом помещении длилось в течение 19 часов в сутки (с 5.00 до 00.00). За 20 дней продолжительность отклонения от установленной дневной температуры составила 380 часов.
20 дней. × 19 час. =380 час.
Отклонение от ночной установленной температуры воздуха в жилом помещении длилось в течение 5 часов в сутки (с 00.00 до 5.00). За 20 дней продолжительность отклонения от установленной ночной температуры составила 100 часов.
20 дней × 5 час. =100 час.
Необходимо определить размер штрафа за снижение температуры в жилом помещении.
В соответствии с пунктом 15 приложения № 1 к Правилам за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер штрафа составляет 0,15 процента размера ежемесячной платы за каждый градус отклонения температуры.
Таким образом, штраф за снижение температуры воздуха в помещении в дневное время суток составит:
                              0,15%
1030,35 руб. × ______________ × 5°С × 380 час. =2936,50 руб.
                              100%
Штраф за снижение температуры воздуха в помещении в ночное время суток составит:
                              0,15%
1030,35 руб. × ______________ × 2°С × 100 час. =309,11 руб.
                              100%
Общий штраф за снижение установленной температуры воздуха в жилом помещении составит:
2936,50 руб. + 309,11 руб. =3245,61 руб.
Сумма к оплате определяется как разница между ежемесячной платой за отопление и суммой штрафа за снижение температуры воздуха.
В случае если размер начисленного штрафа выше ежемесячного размера платежа, то к оплате предъявляется 0.00 руб.

Это важно знать!

Продолжительности отклонений температуры воздуха в жилом помещении свыше допустимых отклонений с 5.00 до 0.00 часов и с 0.00 до 5.00 часов рассчитываются суммарно за расчетный период для каждого значения отклонения температуры воздуха в жилом помещении.

Также величины отклонений температуры воздуха в жилом помещении свыше допустимых отклонений с 5.00 до 0.00 часов и с 0.00 до 5.00 часов и продолжительность отклонения температуры рассчитывается отдельно для угловых и не угловых комнат.