Что делать, если температура воздуха в квартире ниже нормативной?

Ответ:

Возможные в такой ситуации действия определяются выбранным собственниками помещений в многоквартирном доме способом управления таким домом.

При непосредственном управлении собственники заключают с ресурсоснабжающей организацией договор о приобретении тепловой энергии, поэтому возможные претензии могут касаться только качества самого ресурса (температуры носителя). Будет ли за счет тепловой энергии обеспечена нормативная температура воздуха в жилом помещении – зависит от самого собственника, определяющего способ обслуживания внутридомовых сетей: самостоятельно или привлечением лиц, осуществляющих соответствующий вид деятельности.

В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом именно эти организации являются исполнителями коммунальных услуг, обеспечивающими надлежащее качество коммунальных услуг.

В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативного, потребителю необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя письменно или устно (в том числе по телефону). Сотрудник АДС обязан согласовать с потребителем дату и время проверки качества предоставления коммунальной услуги. Проверка качества предоставления коммунальной услуги оформляется актом, на основании которого производится перерасчет платы.